Come posso presentare un reclamo?

Siamo a vostra disposizione

Per noi di Credit Suisse i nostri clienti sono molto importanti e cerchiamo sempre di raggiungere gli standard più elevati possibile nel fornire il nostro servizio. Siamo consapevoli che le cose talvolta possono non andare per il verso giusto con un conseguente possibile reclamo. I reclami dei clienti ci offrono l'opportunità di limitare le cause dell'insoddisfazione e di consolidare le relazioni con la clientela

Contattate il vostro consulente o distributore

Qualsiasi reclamo relativo alla persona che consiglia o vende un prodotto finanziario può essere sottoposto direttamente alla persona in questione o al distributore.

Contattateci

Qualsiasi reclamo relativo ai prodotti finanziari forniti da Credit Suisse (termini), al documento contenente le informazioni chiave (KID) o alla condotta di Credit Suisse come fornitore del prodotto finanziario può essere presentato per iscritto come segue.

Consultare il sito Web Credit Suisse dedicato alla regolamentazione dei mercati finanziari per saperne di più sul Regolamento relativo ai documenti contenenti le informazioni chiave per i prodotti d’investimento al dettaglio e assicurativi preassemblati (PRIIP) e sulla Legge sui servizi finanziari (LSerFi).