Come posso presentare un reclamo?
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Qualsiasi reclamo relativo alla persona che consiglia o vende un prodotto finanziario può essere sottoposto direttamente alla persona in questione o al distributore.
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Qualsiasi reclamo relativo ai prodotti finanziari forniti da Credit Suisse (termini), al documento contenente le informazioni chiave (KID) o alla condotta di Credit Suisse come fornitore del prodotto finanziario può essere presentato per iscritto come segue.
Consultare il sito Web Credit Suisse dedicato alla regolamentazione dei mercati finanziari per saperne di più sul Regolamento relativo ai documenti contenenti le informazioni chiave per i prodotti d’investimento al dettaglio e assicurativi preassemblati (PRIIP) e sulla Legge sui servizi finanziari (LSerFi).
| Fornitore | Categoria di prodotto | Indirizzo e-mail |
|---|---|---|
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CREDIT SUISSE AG CREDIT SUISSE (Svizzera) SA |
Prodotti strutturati | structured.products@credit-suisse.com |
| Reddito fisso | newissues.fixedincome@credit-suisse.com | |
| Derivati su divise / metalli preziosi | fx.products@credit-suisse.com | |
| Altri derivati | zurich.cs-swaps@credit-suisse.com | |
| Fondi CSAM in Svizzera | info.funds@credit-suisse.com | |
| Fondi CSAM in Lussemburgo | benelux.csam@credit-suisse.com | |
| Prodotti assicurativi | life.operations@credit-suisse.com | |
| Credit Suisse (Luxembourg) S.A. | Strumenti a termine/swap su divise (FX Forward/Swap) | cspb.lu@credit-suisse.com |
| Credit Suisse (UK) Limited | Strumenti a termine/swap su divise (FX Forward/Swap) | compliance.pblondon@credit-suisse.com |
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